Häufig gestellte Fragen
Welche Werte stecken hinter den EcoFurn®-Produkten ?
Unser gesamtes Handeln und unsere Geschäftstätigkeit werden von zehn Prinzipien geleitet: Attraktivität, Nachhaltigkeit, Reparierbarkeit, Recyclingfähigkeit, Transportierbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Partnerschaft, Kommunikationsfähigkeit, Internationalität und ständige Weiterentwicklung.
Gutaussehend
Wir hoffen, dass die Designsprache unserer Produkte die Menschen anspricht. Ausgangspunkt war stets die Betonung der Praktikabilität. Die meisten unserer Produkte lassen sich zum Transport und zur Aufbewahrung zusammenklappen. Sie sind stets für den intensiven Gebrauch konzipiert: Sie halten auch höheren Belastungen stand und eignen sich größtenteils für den Outdoor-Einsatz. Erschwingliches Design für den täglichen Gebrauch. Unser eigenes Werksteam unter der Leitung unseres Designmanagers Jussi Maula ist für das Produktdesign verantwortlich.
Beständig
Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Massivholz. Wir bieten keine Produkte aus Furnier an und verzichten auf Spanplatten, MDF oder andere industriell gefertigte Holzwerkstoffe. Wir reduzieren die Dicke der Holzteile stets auf ein Minimum – so sparen wir nicht an Material auf Kosten der Haltbarkeit. Die Langlebigkeit unserer Produkte wurde vor Markteinführung umfassend getestet. Für eine lange Lebensdauer ist es wichtig, die produktspezifischen Gebrauchs- und Pflegehinweise auf der Verpackung zu beachten, die Sie auch auf unserer Website finden.
Zu reparieren
Für die meisten EcoFurn®-Produkte sind Ersatzteile erhältlich. Oft lässt sich das Produkt durch den Austausch nur eines Teils problemlos reparieren. Richtig gepflegtes Massivholz ist ein treuer Begleiter über viele Jahre. Wir lehnen Wegwerfkonsum ab und es gehört zu unseren Unternehmensprinzipien, Produkte zu schaffen, die auch die nächste Generation überdauern.
Recycelbar
Alle EcoFurn®-Produkte und ihre Verpackungen sind zu 100 % recycelbar. Wir verzichten in unseren Produkten auf Kunststoffteile und andere schwer recycelbare Materialien. Alle Holzteile können als Altholz entsorgt werden, Hanfseil ist kompostierbar – sogar im heimischen Kompost – und Metallteile können als Metallabfall recycelt werden. Der Verpackungskarton wird mit dem Altpapier recycelt. EcoFurn®-Produkte sind äußerst klimafreundlich, umweltfreundlich und hervorragende Beispiele für eine funktionierende Kreislaufwirtschaft. Sämtliche Kunststoffverpackungen können mit dem Kunststoffabfall recycelt werden.
Huckepack
EcoFurn®-Produkte werden in möglichst kleinen Verpackungen geliefert. Einige Produkte werden unmontiert als Bausatz geliefert und müssen vom Kunden zusammengebaut werden, andere sind sofort einsatzbereit. Wir möchten das Volumen jeder Sendung, insbesondere in Online-Shops, reduzieren und so natürliche Ressourcen und letztendlich Kosten für den Verbraucher sparen. Langlebige, schützende, materialsparende und lieferfreundliche Verpackungen sind die Kernkompetenz unserer Logistik. Internationalität ist für uns selbstverständlich und prägt auch das Produkt- und Verpackungsdesign.
Kommerziell
Kann ein ökologisches Produkt sogar günstiger sein als ein konventionelles Fabrikprodukt? Das ist schwierig, vor allem wegen der Rohstoffpreise. Ein Kilo Rohkunststoff kostet wenige Cent, während ein Kilo Rohholz fast einen Euro kostet. Wir bei EcoFurn schließen diese Lücke jedoch durch gutes Produkt- und Produktionsdesign, die ausschließliche Verwendung von Rohstoffen, optimierte Logistik und kreative Kommunikation sowie harte Arbeit. Wir setzen uns aktiv bei unseren Händlern dafür ein, dass unsere Preise für jeden erschwinglich sind. Wir streben nach steigenden Umsätzen bei gleichzeitiger Reduzierung der Umweltbelastung. Dabei achten wir stets auf Qualität, Langlebigkeit und lange Lebensdauer unserer Produkte. Mit dem Kauf eines EcoFurn®-Produkts leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz.
Partnerschaft
Wir schließen Partnerschaften, um unsere Ziele zu erreichen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden bei der Produktentwicklung unserer Marke oder ihrer eigenen Produktlinien zusammen. Wir engagieren uns in Projekten und Organisationen, die klimafreundliche und umweltfreundliche Alternativen sowie Nachhaltigkeit fördern. Mit dem EcoFurn® Peloton-Konzept unterstützen wir andere Unternehmen, die unsere Werte teilen, bei ihrer Internationalisierung. Dank starker Partnerschaften können wir uns gegen Nachahmer in Gestalt anonymer Investoren und gieriger Konzerne behaupten. Für uns als kleines Unternehmen ist Kooperation der Schlüssel, um uns Gehör zu verschaffen!
Gesprächig
Eine der wichtigsten Fähigkeiten für kleine Unternehmen ist kosteneffiziente Kommunikation. Wir optimieren ständig unsere Kommunikationskanäle, insbesondere unsere Social-Media-Kanäle. Wir betreuen unsere Kunden stets direkt. Benötigen Sie Hilfe, Pflegetipps, Informationen zu den besten Materialoptionen für Ihre Bedürfnisse oder Ideen? Haben Sie neue Produktideen oder Kooperationsvorschläge? Schreiben Sie uns an hannu@ecofurn.eu – wir freuen uns auf den Austausch.
International
Als kleines Unternehmen in einem hart umkämpften Markt suchen wir Kunden weltweit. Internationalität ist die Grundlage unseres Überlebens, selbst für ein kleines Unternehmen. Unser Ziel und unsere Botschaft zum Thema nachhaltiger Konsum sind global ausgerichtet.
Im Entstehen
Hier arbeiten echte Menschen – über 40 zufriedene Experten. Wir hassen Misserfolge und Fehler, aber auch uns passieren sie. Unsere Produkte haben immer eine Garantie, und wir möchten, dass Sie ein Original-EcoFurn®-Produkt erhalten, das Ihren Ansprüchen genügt. Wir bieten Ersatzteile und Beratung, um die Lebensdauer Ihres EcoFurn®-Produkts zu verlängern. Wir stehen hinter unseren Leistungen und Produkten und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten oder Fehler. Wir sind bestrebt, unsere Fehler zu beheben!
EcoFurn®-Produkte werden aus Holz hergestellt, das aus Wäldern stammt, die Kohlenstoff effizient speichern. Die Produkte sind klima- und umweltschonend und somit gute Beispiele für Kreislaufwirtschaft.
Ich bin Wiederverkäufer und möchte EcoFurn®-Produkte in mein Sortiment aufnehmen. Wie gehe ich am besten vor / an wen kann ich mich wenden?
Senden Sie uns Ihre Firmendaten per E-Mail an service@ecofurn.eu und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wo werden EcoFurn®-Produkte entwickelt und hergestellt?
Unsere Produkte werden in Järvenpää und Tuusula in Zusammenarbeit mit unserem estnischen Produktionsteam entworfen; unser Designmanager ist Jussi Maula. Die Produkte werden in Estland und Finnland hergestellt.
Kann ich die Produkte in einer Sauna, einem Badezimmer oder einem Spa verwenden?
Sie können es verwenden. Die von uns verwendeten Holzarten sind Erle und Lärche, die sich besonders für Feuchträume eignen. Für feuchte Innenräume muss unbehandelte Erle beispielsweise mit einem Saunaschutzmittel behandelt werden, während Lärchenholzprodukte nicht unbedingt behandelt werden müssen.
Ich habe einen Teil meines EcoFurn®-Produkts verloren/beschädigt, was kann ich tun?
Kein Problem, wir verkaufen Ersatzteile. Machen Sie Fotos vom Produkt (eins vom gesamten Produkt und eins von dem Teil, beschriften Sie das Teil) und senden Sie diese zusammen mit den Produktinformationen (Holzart und -farbe, Abmessungen des Teils) an Ihren Händler oder an service@ecofurn.eu.
Für welche Körpergröße ist der Eco Chair geeignet?
Der Öko-Stuhl ist für alle geeignet. Wichtiger als das Gewicht der sitzenden Person ist, dass man bequem sitzt und nicht hineinfällt. Die Schnüre müssen festgezogen werden, damit die Holzteile richtig positioniert sind.
Sind die zum Verkauf angebotenen Öko-Stühle unbehandelt?
Ja. Der Eco Chair ist in unbehandelter Erle und Lärche erhältlich. Lärche kann unbehandelt überall eingesetzt werden, Erle hingegen muss je nach Verwendungszweck (Außenbereich, Sauna, Spa) behandelt werden. Sie können den unbehandelten Eco Chair auch in Ihrer Lieblingsfarbe streichen oder ölen! Bitte beachten Sie die Gebrauchs- und Pflegehinweise.
Kann ich den Eco Chair in der Farbe meiner Wahl lackieren?
Ja, das geht! Sie können den Eco Chair mit Öl, Farbe, Wachs oder Lack behandeln. Beachten Sie die Anweisungen für das jeweilige Material. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem örtlichen Baumarkt.
Oh je, ich habe ganz vergessen, meine Holzmöbel zu ölen und zu pflegen, und jetzt haben sie seltsame Flecken. Was kann ich tun?
Kein Problem, das Produkt lässt sich in der Regel auch dann noch retten, wenn die Pflege vernachlässigt wurde. Reinigen Sie es sorgfältig mit einem milden Reinigungsmittel und einer Bürste. Entfernen Sie gegebenenfalls Schimmelflecken mit einem Schimmelentferner. Nach dem Waschen muss das Produkt vollständig trocknen. Bei Bedarf kann die Oberfläche mit feinem Schleifpapier angeschliffen werden. Anschließend kann eine neue Oberflächenbehandlung erfolgen, beispielsweise durch sorgfältiges Einölen mit einem hochwertigen Holzöl für den Außenbereich. Das Produkt kann bei Bedarf auch lackiert werden. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Baumarkt.
Oh mein Gott, ich habe vergessen, die Schnüre festzuziehen, und das Stuhlbein ist abgebrochen, was kann ich tun?
Kein Problem, wir verkaufen Ersatzteile. Machen Sie Fotos vom Produkt (eins vom gesamten Produkt und eines von der beschädigten Stelle, markieren Sie die Stelle) und senden Sie diese zusammen mit den Produktinformationen (Holzart und Farbe, Abmessungen des benötigten Ersatzteils) an Ihren Händler oder an service@ecofurn.eu.
